Proyecto Save the Children

Desarrollado para Save the children Mexico

UX Sprint 2

Equipo de trabajo

• Tania Sosa / UX Researcher
• Karina Quesada / UX Researcher
• Jasmín López / UX Researcher
• Carmen Vega / UX Designer
• Adriana Dillarza / UX Designer
• Elzbeth Blanco / Product Owner

Objetivo:

Mejorar el flujo de visitantes de landing page que llegan por medio de la publicidad pagada de Google y a su vez que estos se conviertan en donadores a la causa.

Investigación:

• IMPLEMENTACIÓN DE USER PERSONAS
• DISEÑO Y DESARROLLO DE CUSTOMER JOURNEY MAP
• MAPA DE EMPATÍA

Estrategia:

Difundir la causa de Save The Children aumentando el número de visitantes a la página de donación.

Objetivos SMART:

• Establecer un sistema de diseño homologado para todas las campañas
• Aumentar el número de visitantes que lleguen por FB en 10% en los próximos 2 meses por medios de publicaciones relacionadas a los artículos de la página principal.

Estrategia:

• Reforzar la credibilidad de Save The Children aumentando el número de visitantes para convertirlos a donantes

Objetivos SMART:

• Incrementar la conversión de los visitantes en 20% en 3 meses mejorando la posición de los botones call to action.
• Optimizar el proceso de donación al modificar la arquitectura del formulario para reducir a menos de 5 minutos para completar la donación.

Generando propuestas para objetivo de negocio

• Objetivo de negocio:
  • Convertir a un mayor número de empresas locales y globales en aliados estratégicos, en un lapso de 6 meses.
• Problemas:
  • Realizar campañas de relaciones públicas para aumentar las alianzas con corporativos, y no alcanzar las metas establecidas en las alianzas.
• Causa Raíz:
  • Falta de planeación estratégica, al no definir una estrategia específica para corporativos locales y para corporativos globales.
• Métrica:
  • Porcentaje de incremento de aliados locales y globales sobre el porcentaje previo.
• Herramienta Online -
• Pregunta cerrada a usuario:
  • ¿Consideras como una estrategia de valor, crear una alianza corporativa con Save the Children México?
• Pregunta abierta a usuario:
  • ¿Cuáles son los beneficios que esperan al convertirse en aliado estratégico de Save the Children México?

Evaluación heurística Landing, realizada con UX Check

https://apoyo.savethechildren.mx/

1.- Heurística: Consistency and standards

Severidad: 1

Notas:

Los botones no están homologados en tamaño y en diálogo, el usuario no debería cuestionarse si los distintos botones significan la misma acción.

Recomendación:

Homologar las palabras y los estilos de los botones, ya que todos presentan la misma acción.

1.- Heurística: Aesthetic and minimalist design

Severidad: 1

Notas:

Los textos son muy largos, disminuyen la visibilidad de la información relevante.

Recomendación:

Síntesis en la descripción de cada caso, destacar la información más importante, de esta forma la tipografía podría aumentar en tamaño y mejorar la visibilidad.

Implementación de User Persona, primer acercamiento.

Prototipo Propuesta Landing Page

https://www.figma.com/file/CPGDisslrGAlXtcKZHEDMi8P/Propuesta_landing?node-id=1%3A2

Entregables Finales

Landig Page basada en un Sistema de Diseño global de Save the Children

Prototipo Propuesta de App Defensores de la Niñez

Wireframes App

System Design