Propuesta de rediseño de la página web Edgar Adventures, agencia de viajes lider en el sur del Perú.
Teniendo en cuenta el siguiente gráfico:
Podemos observar que el 71% de clientes de la agencia son extranjeros de habla inglesa (Europa,EE.UU,etc.)
Es así que en busca de nuestro target, realizamos varias entrevistas a extranjeros preguntándoleS sobre sus preferencias a la hora de comprar un paquete turistico.
También realizamos una encuesta online para cubrir a todos nuestros posibles usuarios.
Como bien sabemos, este es un proceso de rediseño, por eso consideramos como principales stakaholders al personal de la agencia.
Es así que pudimos obtener información de su proceso de reservas y cotizaciones.
Ejemplo:
Proceso actual:
Creamos nuestro arquetipo de usuario, basandonos en las observaciones de nuestro research.
Creamos una historia sobre nuestro user persona, así podemos proyectar una visión más significativa del proyecto.
Se realizó este proceso con la finalidad de reforzar los touchpoints de máxima propuesta de valor, es decir, los puntos de nuestro flujo donde pondremos el máximo énfasis.
Definimos las características de nuestro MVP:
- Navegar entre las categorías de los tours fácilmente.
- Seleccionar un tour, y se despliegue un submenú con: tour description, inclusions, recomendations.
- Realizar la cotización de los tours dependiendo de la cantidad de personas elegidas.
- Realizar la reserva de los tours.
1th Version: https://marvelapp.com/project/2823843/
2th Version(mejorado): https://marvelapp.com/project/2829774/