求助：文档无法正确上传到minio、oss对象存储中，谢谢

[bancog52]

环境：群晖
方式：docker dochub+群晖Maria DB+docker minio

遇到的问题：
部署完成后，文档上传、预览、下载全部正常；
之后进行了一些设置后，再进行文档上传，dochub显示上传成功，但是没有预览，下载报错；
查看minio后台显示没有上传成功；
系统日志，查询不到错误

尝试解决：
1 检查配置 ：所有配置都没有更改，排除
2 重新部署minio：部署完，问题依旧存在，存储后台没有文件
3 更换阿里OSS：更换完，问题依旧存在，存储后台没有文件
4 横幅管理：可以正确设置，上传，显示，

问题分析：
横幅管理，能后正常上传横幅图片，说明dochub已经和minio正确连接；是否因为上传服务的问题？

附 存储minio环境下，下载文档报错信息

This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<Error>
<Code>NoSuchKey</Code>
<Message>The specified key does not exist.</Message>
<Key>ccfae4ce048c417dd1add0405de9e894.pdf</Key>
<BucketName>dochub-public</BucketName>
<Resource>
/dochub-public/ccfae4ce048c417dd1add0405de9e894.pdf
</Resource>
<RequestId>15FECA359E0355E5</RequestId>
<HostId>99f19278-4a04-4954-839d-f56561c17556</HostId>
</Error>

[bancog52]

重新补充一点 上传未成功的文件都在upload文件夹内

[mmd1989]

我碰到过同样情况，一次是改了Monio配置那里多加了个minio/dochub-public/，一次是账户积分为负的时候；配置改回来和增加积分后就ok了

[bancog52]

我碰到过同样情况，一次是改了Monio配置那里多加了个minio/dochub-public/，一次是账户积分为负的时候；配置改回来和增加积分后就ok了

你说的第一次monio配置里，指的是“云存储配置”吗？ 存储相关的配置我这都没变的情况下出现的这个问题
我这里积分倒是正的，我手动调过。但是我这里到出现了文档总数量为负数的问题。。。。

[bancog52]

重新部署了一遍docker，把新用户注册奖励金币 文档上传金币奖励 每日签到金币奖励，数值改成0 确实不法上传

[bancog52]

没有代码编辑能力，既然都说这么多了 就当是提交bug了 ，希望dochub文档 越来越好 越来越完善
docker里时区，不是中国时区，我是手动安装的tzdata

[ghost]

请问您的问题解决了吗？我现在遇到了同样的问题，也不知道如何解决。

[ghost]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

[bancog52]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

[ghost]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

[bancog52]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

我看了一下我的环境，总文档数723，有11篇文档不能正常预览，下载正常。基本都是因为，我上传的速度太快；奇怪的是即便我删除了之后，在上传也是不能正常预览。
这11篇文章中，有pdf/word/PPT，PDF版本有1.4/1.5/1.6，然后我又在我的后端minIO中查看了一下原文档，最大的四个pdf，文档的大小在50-100M左右，版本也是1.4/1.5都有。所以你说的pdf版本问题在我这里应该是不存在。

[ghost]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

我看了一下我的环境，总文档数723，有11篇文档不能正常预览，下载正常。基本都是因为，我上传的速度太快；奇怪的是即便我删除了之后，在上传也是不能正常预览。
这11篇文章中，有pdf/word/PPT，PDF版本有1.4/1.5/1.6，然后我又在我的后端minIO中查看了一下原文档，最大的四个pdf，文档的大小在50-100M左右，版本也是1.4/1.5都有。所以你说的pdf版本问题在我这里应该是不存在。

版本问题是这个系统只支持高版本，你试试把那几个1.4/1.5/1.6的都转换成1.7，肯定就可以预览了。

[bancog52]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

我看了一下我的环境，总文档数723，有11篇文档不能正常预览，下载正常。基本都是因为，我上传的速度太快；奇怪的是即便我删除了之后，在上传也是不能正常预览。
这11篇文章中，有pdf/word/PPT，PDF版本有1.4/1.5/1.6，然后我又在我的后端minIO中查看了一下原文档，最大的四个pdf，文档的大小在50-100M左右，版本也是1.4/1.5都有。所以你说的pdf版本问题在我这里应该是不存在。

版本问题是这个系统只支持高版本，你试试把那几个1.4/1.5/1.6的都转换成1.7，肯定就可以预览了。

我对比了一下，同一批次上传的多个文件，来源相同，pdf版本相同，这其中只有一个不能正常预览，但是从后台是能够找到转换出来的svg文件的。具体原因不知。
我尝试转换了一下文件，不知道怎么改版本，上传之后还是不能正常预览。

[ghost]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

我看了一下我的环境，总文档数723，有11篇文档不能正常预览，下载正常。基本都是因为，我上传的速度太快；奇怪的是即便我删除了之后，在上传也是不能正常预览。
这11篇文章中，有pdf/word/PPT，PDF版本有1.4/1.5/1.6，然后我又在我的后端minIO中查看了一下原文档，最大的四个pdf，文档的大小在50-100M左右，版本也是1.4/1.5都有。所以你说的pdf版本问题在我这里应该是不存在。

版本问题是这个系统只支持高版本，你试试把那几个1.4/1.5/1.6的都转换成1.7，肯定就可以预览了。

我对比了一下，同一批次上传的多个文件，来源相同，pdf版本相同，这其中只有一个不能正常预览，但是从后台是能够找到转换出来的svg文件的。具体原因不知。
我尝试转换了一下文件，不知道怎么改版本，上传之后还是不能正常预览。

使用Adobe Acrobat里面的减小文件体积功能，就可以升高版本。我这边测试，不能预览的文件必定是版本在1.7以下，改完版本上去接着就可以预览。但是你提到的后台可以找到转换的svg文件，这个情况我没有遇到过，我这边版本低的情况下根本就不转换。

[bancog52]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

我看了一下我的环境，总文档数723，有11篇文档不能正常预览，下载正常。基本都是因为，我上传的速度太快；奇怪的是即便我删除了之后，在上传也是不能正常预览。
这11篇文章中，有pdf/word/PPT，PDF版本有1.4/1.5/1.6，然后我又在我的后端minIO中查看了一下原文档，最大的四个pdf，文档的大小在50-100M左右，版本也是1.4/1.5都有。所以你说的pdf版本问题在我这里应该是不存在。

版本问题是这个系统只支持高版本，你试试把那几个1.4/1.5/1.6的都转换成1.7，肯定就可以预览了。

我对比了一下，同一批次上传的多个文件，来源相同，pdf版本相同，这其中只有一个不能正常预览，但是从后台是能够找到转换出来的svg文件的。具体原因不知。
我尝试转换了一下文件，不知道怎么改版本，上传之后还是不能正常预览。

使用Adobe Acrobat里面的减小文件体积功能，就可以升高版本。我这边测试，不能预览的文件必定是版本在1.7以下，改完版本上去接着就可以预览。但是你提到的后台可以找到转换的svg文件，这个情况我没有遇到过，我这边版本低的情况下根本就不转换。

我这里面的文档太多了，10.38GB，59099个文件，30977个目录。。。 现在我是怀疑，咱俩的部署不太一样，导致出现的问题不一致。如果你想试的话，我有空可以在搭个docker，就能对比了。

[ghost]

在多次重装系统的各种尝试中，我找到了根源：这个系统只支持PDF1.6及以上版本，千万不要上传低版本PDF，会使系统陷入瘫痪

意思是PDF文件还有版本的区别吗？这个我倒是真的没有注意和尝试过
我觉得不仅仅是因为这个，比如我上边说的积分改成0也是无法上传的，应该是这个系统本身还有很多不完善的地方，我部署完一直在用的，从三四月份总文档数800左右，一直到现在都没有出现问题。安装完尽量别去修改系统配置，否则没有能力去调。

PDF版本可以用Adobe打开时查看属性看到，我多次尝试确认有这个问题。低版本的PDF，文件小的时候还行，就一直不转换而已；如果体积大（>100m），会使系统完全崩溃。积分问题也多谢提醒，我也注意一下这个问题。

我看了一下我的环境，总文档数723，有11篇文档不能正常预览，下载正常。基本都是因为，我上传的速度太快；奇怪的是即便我删除了之后，在上传也是不能正常预览。
这11篇文章中，有pdf/word/PPT，PDF版本有1.4/1.5/1.6，然后我又在我的后端minIO中查看了一下原文档，最大的四个pdf，文档的大小在50-100M左右，版本也是1.4/1.5都有。所以你说的pdf版本问题在我这里应该是不存在。

版本问题是这个系统只支持高版本，你试试把那几个1.4/1.5/1.6的都转换成1.7，肯定就可以预览了。

我对比了一下，同一批次上传的多个文件，来源相同，pdf版本相同，这其中只有一个不能正常预览，但是从后台是能够找到转换出来的svg文件的。具体原因不知。
我尝试转换了一下文件，不知道怎么改版本，上传之后还是不能正常预览。

使用Adobe Acrobat里面的减小文件体积功能，就可以升高版本。我这边测试，不能预览的文件必定是版本在1.7以下，改完版本上去接着就可以预览。但是你提到的后台可以找到转换的svg文件，这个情况我没有遇到过，我这边版本低的情况下根本就不转换。

我这里面的文档太多了，10.38GB，59099个文件，30977个目录。。。 现在我是怀疑，咱俩的部署不太一样，导致出现的问题不一致。如果你想试的话，我有空可以在搭个docker，就能对比了。

没事😂至少我现在上传文件前确定一遍PDF版本，就没有再出现问题。这个系统还是很不成熟，不过既然目前咱都还能顺利运行，先凑活着用吧😂（只想提醒你一下：千万不要上传超过100M且版本小于1.7的PDF，会导致不可挽回的奔溃）