Een goed opgemaakte e-mailcampagne moet natuurlijk op een goede deliverability kunnen rekenen. Door op een paar simpele punten te letten verlaag je de spamrating en waardoor e-mailings beter aankomen.
Spamfilters onderscheppen inkomende e-mails en bepalen aan de hand van verschillende tests of een e-mail het label spam krijgt toegewezen. De e-mail krijgt strafpunten voor elke test waar hij niet voor slaagt. Teveel strafpunten (spamrating) en de e-mail wordt geblokkeerd.
De eerste stap in het creëren van een spamvrije e-mail is het correct instellen van de afzender en het onderwerp. Gebruik als afzender een bestaand e-mailadres en vul een goed, niet te lang onderwerp in. Let goed op de gebruikte woorden.
Vermijd in het onderwerp en in de rest van de e-mailing het gebruik van spamgevoelige woorden. Dit geldt niet alleen voor merknamen zoals Viagra, maar ook voor woorden als "gratis" en "speciaal aanbod". Ook het gebruik van onnodige spaties tussen letters geeft extra strafpunten, net als teveel hoofdletters en uitroeptekens.
Misschien sta je er niet direct bij stil, maar een normale Nederlandse naam als Dick de Cock geeft onbedoeld een hele hoge spamrating.
Een tekstversie van je HTML-nieuwsbrief is niet alleen handig voor e-mailprogramma's die geen HTML ondersteunen, het verlaagt tevens je spamrating. Zorg dat beide versies zo goed mogelijk overeenkomen. Schrijf de hyperlinks uiteraard wel volledig uit. "Meld je nu aan" werkt niet in de tekstversie, gebruik daar bijvoorbeeld "Meld je aan op www.copernica.com".
Teveel afbeeldingen in een e-mailing, of alleen maar afbeeldingen, levert veel strafpunten op. Zorg voor een goede balans tussen de hoeveelheid tekst en afbeeldingen. Er is geen harde regel, maar gebruik tenminste één paragraaf aan tekst voor elke afbeelding.
Voor een mooie opmaak van de e-mailing is het soms noodzakelijk om een opvulafbeelding te gebruiken, de zogenaamde spacer. Voorheen heette deze bijvoorbeeld spacer.gif of pixel.gif. Het is beter om deze namen te vermijden en deze afbeelding bijvoorbeeld nixel.gif te noemen.
Ook te lange bestandsnamen zijn spamgevoelig. Een afbeelding genaamd "Copernica_logo_groot.jpg" is wel duidelijk, maar namen als "1.jpg" en "2.jpg" komen beter door de spamkeuring. Als je de spamscore zo laag mogelijk wilt houden, gebruik je best afbeeldingsnamen van max. 3 karakters. Wil je de afbeelding toch een volledige naam meegeven, voeg deze dan toe in de alt-tag van de afbeelding.
Een spamrating is op verschillende manieren te controleren. Het kan ingebouwd zijn in een e-mailverzendprogramma. Copernica Marketing Software checkt e-mails automatisch op spamgevoeligheid. Je kunt ook een spamchecker installeren voor je browser.