ch.ch hat einen Bot entwickelt, der die häufigsten Anfragen von englischsprechenden ch.ch-Nutzerinnen und Nutzern beantworten kann. Das sind Fragen zu folgenden Themen:
- Besitzer eines Motorfahrzeugs anhand der Nummer herausfinden
- Verbrechen oder Delikt melden
- Einreise und Aufenthalt in der Schweiz
- Autobahnvignette
- Zollvorschriften bei der Einreise
- Höhe von Steuern
- Waren importieren
- Aufenthaltsbewilligung erneuern
- Voraussetzungen für die Einreise (Pass, Visa etc.)
- Als Ausländer in der Schweiz leben und arbeiten
Für die Entwicklung wurde die open-source-Plattform Botkit verwendet.
Gehostet wird der Bot auf Glitch.
Botkit bietet eine Verknüpfung mit Microsoft LUIS (Language Understanding) an. Damit sollte der Bot verschiedene formulierte Anfragen richtig einordnen können.